今日公司研发的“微警务APP”得到了《法制日报》头版报道

报道链接网址：http://epaper.legaldaily.com.cn/fzrb/content/20160530/Articel01003GN.htm

具体报道内容如下：

消除群众不满补齐民警短板

    武汉东湖公安探索社区警务“供给改革”

   （ 2016-05-30 ） 稿件来源： 法制日报要闻

本报记者 胡新桥 刘志月
  1名民警怎样才能服务管理好4万居民?
  两年前,到湖北省武汉市公安局东湖开发区分局茅店派出所做社区民警时,张文昌最担心“管不过来”。
  翻来想去,张文昌找到了辖区一家科技企业,研讨多次并上报分局,最终确定开发“微警务APP”推进“互联网+社区警务”。
  目前,张文昌辖区“微警务APP”注册用户超过5200户,共受理报警等业务1600多起。
  “新形势下,社区警务工作也需以变应变。我们将张文昌警务室作为‘社区警务2.0’试验田,推进社区警务‘供给改革’。”东湖开发区公安分局政委吴学军在接受《法制日报》记者采访时说,事实证明,“互联网+社区警务”能有效消除群众不满、补齐民警短板。

跑断腿比不了“一键通”
  按传统评价标准,张文昌甚至算不上一名合格社区民警。
  “他对辖区情况做不到‘一口清’,但他打开随身携带的‘微警务APP’,几栋几单元几号房、家里几口人、有没有养宠物等信息都能展示出来。”在东湖开发区公安分局副局长彭祖东眼里,张文昌工作法适应了新形势,其信息做到了精准、有效。
  一名涉恐人员的及时落网,证明彭祖东并不是“夸海口”。
  去年8月21日,当代国际花园社区后门出现一名占道经营卖哈密瓜的青年。居民与其理论,对方不仅不听,反而态度蛮横。
  见劝说无效,有居民用“微警务APP”的“随手拍”功能,将他拍下、上传,并语音报警。
  从APP客户端上看到照片及居民报警信息后,张文昌随即实地核查,并登记哈密瓜经营户有关信息。
  经上级公安机关核查,该哈密瓜经营户是涉恐人员；根据张文昌提供的照片等线索,警方迅速将其控制。
  “一听是‘占道经营’,过去一般就转给城管了。但这次有照片、有语音描述,我意识到有必要先核查。”张文昌说,“微警务APP”报警功能能提供多维度信息,让自己能根据不同情况决断,避免了“瞎跑腿”。
  张文昌警务室所在的当代国际花园,是东湖开发区大型商住小区之一。
  “人多、面积大,即便跑断腿,也不一定能摸清情况、服务到位。”张文昌说,“一键通”让社区工作人员和居民提供的信息更准确、有效。
磨破嘴赶不上“智能防”
  做社区民警,张文昌有个感触:平安,关键是教群众“上心”。
  “过去说防范,事儿做了不少,可看不到效果,居民还有意见:天天拉着讲,还不如去多破案。”张文昌说,并不是居民不需要学防范知识,而是教的方法不对,磨破嘴都没用。
  为增加与居民的互动,张文昌用手机录下自己讲解防范知识的视频,上传到“微警务APP”,供居民查看；他还建议在APP中加入安防知识互动游戏、积分奖励等版块,居民参与其中不仅可以学到知识,还能凭积分享受物业费减免等奖励。
  当代国际花园社区居民冀士兵就尝到了运用“微警务APP”的甜头。
  5月4日晚18时许,冀士兵回家,注意到同单元6楼来了两名外国人。因拿不准情况,他当即“随手拍”发消息给张文昌。张文昌当即问清单元楼层房间号,第二天上门核查,发现两名外国人在辖区一家幼儿园做外教,但该园并无聘请外教资质,后幼儿园被依法处理。
  除了能发动居民防范,“微警务APP”还有“微数据”分析模块,可以分析水、电、车等数据,有针对性地展开防范；有“微联防”模块,社区群干、安保队员均在“网”上,即使民警不到现场也可调度指挥解决问题。
  十一区3栋104室近一个月用电量异常,上门核查,是个无证外卖点,依法关停；
  手机号锁定快递,巡线追踪,协助甘肃兰州警方抓获了部督网络贩运枪支团伙案的一名重要嫌疑人；
  ……
  说起“微警务APP”的防范案例,张文昌就停不下来。
  “一方面创新‘磨嘴皮子’,另一方面创新防范手法替换‘磨嘴皮子’。从考核看,效果还不错。”茅店派出所教导员万信福说。

不见面一样“办好事”
  难见面、办事难。
  当社区民警不久,张文昌就发现了这个“警民矛盾”。
  “难就难在时间对不上,有些事儿按传统办法还必须‘得见面’。”张文昌告诉记者,其辖区多是上班族,居民工作日没时间,等居民有时间自己就得加班,有时即使加班,还不一定能办成事。

日子一久,居民怨言大,张文昌也累得够呛。
  “说实话,弄这个APP,是‘被逼的’,主要是我想‘偷懒’,不光方便了群众,也方便了我自己。”张文昌坦言。
  居民张芳身份证的办理就是“不见面办成事”的典型。
  张芳在北京工作,前阵子身份证丢失,通过“微警务APP”向张文昌申请补办。张文昌指导其拍照、递交有关申请资料,完成补办。证办下来,张芳没时间回来取,张文昌用快递寄给她,费用网上转账。
  “目前,用APP求助+快递+微信支付办理户口和证件的已经有100余起,真正实现全程网上办理。”张文昌说。
  “微警务APP”还拥有“微会议”等功能,可不受时空限制,社区群干、安保力量、居民及社区民警发起多人视频会议,传达精神、收集情况、部署工作。
  “‘互联网+’风起云涌的大形势下,部分社区警务服务还未触及居民‘痛点’。”吴学军表示,东新公安将继续探索“第二代信息化警务室”模式,运用信息技术实现居民需求与民警职能精准对接,让双方都“不再喊累”。

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